一、客戶溝通與需求響應1.接聽客戶咨詢電話，解答關于車輛維修、保養簡單問題2.記錄客戶反饋的車輛故障、服務問題或建議，及時反饋給相關部門并跟進處理進度。?3.主動聯系客戶，確認維修/保養需求、預約時間及到店信息，提供到店指引。二、客戶關系維護與回訪1.定期對客戶進行回訪，了解維修/保養后的車輛使用情況、服務滿意度2.提醒客戶進行定期保養?3.記錄客戶投訴或不滿，協調解決問題，爭取客戶諒解，提升客戶忠誠度。三、數據記錄1.準確記錄客戶信息、車輛檔案、維修記錄、溝通內容等，維護客戶管理系統（CRM）數據。?2.統計售后咨詢量、投訴率、客戶滿意度等數據，協助生成相關報表，為服務優化提供依據。

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王女士

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誠摯邀請您加入我們大平臺，這里是是20多年的汽車4S店，有五險一金，團建，豐厚獎金，薪資5K以上，上不封頂，在正在招募2名售后機電服務顧問，希望我們不錯過彼此！工作職責如下:-客戶服務：接待客戶，了解客戶車輛維修或保養需求，耐心解答客戶關于售后的疑問，提供專業的服務咨詢與建議，維護良好的客戶關系。?-業務處理：負責車輛維修工單的創建、跟蹤與管理，準確記錄客戶信息、車輛故障及維修項目，協調車間技師進行維修作業，確保維修進度和質量。?-費用溝通：向客戶說明維修項目的費用構成，解釋零部件價格和工時費，在維修前與客戶確認維修方案及費用，避免糾紛。?-售后跟進：在維修完成后，及時通知客戶取車，向客戶講解維修內容和注意事項，進行客戶滿意度回訪，收集客戶反饋并跟進處理問題。?-信息反饋：將客戶需求、車輛故障及市場動態等信息反饋給相關部門，協助改進售后服務流程和服務質量。五險一金

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王女士

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咱們這是專業服務于個人，進行個人所得稅二次退稅業務，從中利潤提成。市場屬于藍海，收入可觀。敬請期待您的了解與加盟！

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孫先生

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門窗維修師傅/也誠招學徒服務內容1、負責客戶各類門窗、家具桌椅維修工作；2、積極配合平臺調度，接收工單，準時到達客戶家完成維修服務；3、嚴格按照平臺各項服務流程給用戶提供優質服務；準入要求1、零技術要求，18至40歲，無違法犯罪記錄；2、身體健康，能獨立駕駛電動車/摩托車；3、愿意從事維修服務行業，具備一定的溝通能力和服務意識；平臺優勢1、平臺大，品類多，單量穩；2、時間自由，服務就近區域；3、計件分配，多勞多得，上不封頂，按周結算；4、購買意外保險，做單有保障，活動豐富，酬謝多多；

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8月11日 16:33

陳女士

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崗位職責：1、負責客戶變頻、定頻、中央空調及其他制冷設備設施的維修安裝和保養；2、積極配合公司調度，接收工單，準時到達客戶家完成維修服務；3、嚴格按照公司各項服務流程給用戶提供優質服務；任職要求：1、學徒零技術要求，18至40歲，老師傅18歲-50歲；無違法犯罪記錄；2、身體健康，能獨立駕駛電動車/摩托車；3、愿意從事維修服務行業，具備一定的溝通能力和服務意識；4、有家電維修（家電清洗/防水補漏.....）工作經驗和持相關證件者優先；

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門窗維修師傅/也誠招學徒服務內容1、負責客戶各類門窗、家具桌椅維修工作；2、積極配合平臺調度，接收工單，準時到達客戶家完成維修服務；3、嚴格按照平臺各項服務流程給用戶提供優質服務；準入要求1、零技術要求，18至40歲，無違法犯罪記錄；2、身體健康，能獨立駕駛電動車/摩托車；3、愿意從事維修服務行業，具備一定的溝通能力和服務意識；平臺優勢1、平臺大，品類多，單量穩；2、時間自由，服務就近區域；3、計件分配，多勞多得，上不封頂，按周結算；4、購買意外保險，做單有保障，活動豐富，酬謝多多；

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8月13日 17:23

陳女士

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