電商客服職位描述一、核心職責(zé)1.客戶咨詢響應(yīng)?快速回復(fù)客戶咨詢，解答商品信息、價(jià)格、物流等問(wèn)題。?處理訂單查詢、修改地址、退換貨等售后需求。2.訂單與售后處理?跟進(jìn)訂單狀態(tài)，協(xié)助客戶完成下單、付款、改單等操作。?按流程處理退換貨、投訴糾紛，記錄反饋問(wèn)題至相關(guān)部門(mén)。3.客戶關(guān)系維護(hù)?收集客戶反饋，提升服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)復(fù)購(gòu)。?主動(dòng)關(guān)懷客戶（如節(jié)日問(wèn)候、售后回訪），增強(qiáng)粘性。二、任職要求?技能要求：熟練使用客服平臺(tái)（如千牛、京東咚咚），打字速度快，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。?溝通能力：親和力強(qiáng)，邏輯清晰，能靈活處理客戶情緒，普通話標(biāo)準(zhǔn)（部分崗位需方言/英語(yǔ)能力）。?素質(zhì)要求：耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商大促節(jié)奏，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。三、職業(yè)發(fā)展?縱向晉升：客服專員→組長(zhǎng)→主管→客服經(jīng)理。?橫向拓展：轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)調(diào)研或客戶體驗(yàn)優(yōu)化等崗位。

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張先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1、負(fù)責(zé)公司游戲體驗(yàn)、監(jiān)控和線上指導(dǎo)，協(xié)助解答用戶疑問(wèn)，保障游戲環(huán)境積極向上3、公司都是90后00后，工作氛圍輕松，零食吃到嘴軟，90后聚集地，只為天生愛(ài)玩游戲的你2，熟悉各大端游，如英雄聯(lián)盟，絕地求生，永劫無(wú)間，三角洲，CS，守望，Apex等，有一定技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，能和客戶溝通，可適當(dāng)放寬要求3，公司福利多補(bǔ)貼多，天天零食安排到位，上班時(shí)間14:00-4:00，彈性八小時(shí)5、合伙人制度多勞多得

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李先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

自家超市擴(kuò)張，急招6名水果飲料配送員，短期工350～400元/天，長(zhǎng)期工8000～12000元/月！1.年齡要求18~50歲以內(nèi)，會(huì)騎電車(chē)，會(huì)用導(dǎo)航就行、品行端正，能吃苦耐勞就能上崗！2.工作內(nèi)容簡(jiǎn)單輕松：每天在固定超市取貨，把水果和飲料送到3公里以內(nèi)的小區(qū)，路線熟、距離短，新手一天就能上手！3.當(dāng)天安排住宿，每天都能預(yù)支生活費(fèi)，我們是自家小本經(jīng)營(yíng)，拒絕一切中介！真心想找份穩(wěn)定工作的工友們，請(qǐng)抓緊聯(lián)系我，名額有限，招滿即停！

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許先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

420一天不要經(jīng)驗(yàn)坐著上班+上班自由【薪資待遇】，綜合收入8800-12000元/月，工資離職當(dāng)天結(jié)清，不拖不壓。長(zhǎng)期工：綜合工資保底7800元/月，另外全勤500元，學(xué)歷補(bǔ)貼300元，崗位津貼200元，每季度遞增600元底薪工齡獎(jiǎng)。電焊工，氬弧焊，氣保焊。【工作時(shí)間】1：公司執(zhí)行白晚班兩班制（如不適應(yīng)夜班可申請(qǐng)常白班）吃飯休息2小時(shí)，上六休一。2：加班自愿，平時(shí)1.5倍，周末雙倍，節(jié)假日三倍工資。3：每個(gè)月10號(hào)發(fā)工資，不拖不壓。【招聘要求】1：男女16-44歲，不限學(xué)歷，不限經(jīng)驗(yàn)。2：持本人有效身份證件，只要符合公司要求者全部錄用。【福利待遇】1、公司為每位合同制員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)；2、公司免費(fèi)提供工早中晚3餐，三葷二素；另提供面食、水果等提供挑選；3、公司提供員工公寓，生活區(qū)4人標(biāo)準(zhǔn)間（夫妻可提供夫妻雙人間宿舍）、空調(diào)、熱水、電視、寬帶無(wú)線俱全；4、公司設(shè)有職工福慶禮金、生育禮金、喪葬禮金、公司為每位員工每年發(fā)放年終獎(jiǎng)金。4：廠區(qū)位置在蘇州；保險(xiǎn):公司繳納五險(xiǎn)一金;休假:員工享受法定節(jié)假日;婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假15天

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4月17日 11:54

費(fèi)女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

不收任何費(fèi)用，包吃包住免費(fèi)發(fā)放服裝被褥，當(dāng)天面試，當(dāng)天入職上崗】身高165cm以上，年齡17-50周歲。福利：包吃包住，免費(fèi)發(fā)放服裝被褥，工資每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，絕不拖欠。上崗7—10天可預(yù)支工資。離職當(dāng)天工資全部結(jié)清。【班長(zhǎng)-隊(duì)長(zhǎng)】以上職務(wù)的薪資待遇：7500以上住宿環(huán)境6-8人間，空調(diào)洗衣機(jī)基本設(shè)施都有歡迎各位投遞簡(jiǎn)歷報(bào)名咨詢，以便你更快入職！坐崗保安輕松不累，可接受帶朋友一起

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先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

看清楚要求一:任職資格1、18-30周歲男女均可，2、誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;3熱愛(ài)游戲，為事業(yè)而工作，不為工作而工作職位描述：二:崗位職責(zé)1、主做游戲代練，代肝，陪玩本公司有幾十種游戲手游端游都有魔獸英雄聯(lián)盟原神無(wú)謂契約地下城永劫金燦燦王者榮耀和平精英等很多種2、主要負(fù)責(zé)上分上段游戲升級(jí)做副本任務(wù)補(bǔ)探索刷疲勞等3、可以兼職隨時(shí)離職，接受居家辦公，一單一結(jié)打的多賺的多工作時(shí)間不限

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孫先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

游戲工作室招打手單多單肥日均200+主頁(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)游戲公直招誠(chéng)信為主，有意向可以私信加好友了解一下1、有三角洲原神，鳴潮，崩鐵，金鏟鏟，燕云十六聲，絕區(qū)零，暗區(qū)突圍，王者榮耀，和平精英，等等別的可以咨詢，2，不強(qiáng)制接，根據(jù)適合自己能力時(shí)間去接，我們的派單員會(huì)發(fā)給您適合自己的，3，工作內(nèi)容游戲開(kāi)黑，線上線下均可，技術(shù)越高越好，多勞多得，工作簡(jiǎn)單結(jié)算自由日結(jié)周結(jié)均可完成任務(wù)秒結(jié)算不拖欠

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李先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

高鐵務(wù)乘?員餐吧乘務(wù)員列車(chē)員客運(yùn)員安檢員票務(wù)員vip接待客代服?表乘務(wù)安全員二、招條聘?件1、年齡18-35周歲，男身高168及cm以上，女身高158cm及以上中及專?以上學(xué)歷2、三、工內(nèi)作?容1、負(fù)責(zé)協(xié)旅助?客上車(chē)下?報(bào)站檢票查?務(wù)認(rèn)座旅咨客?詢餐飲等工作2、負(fù)車(chē)責(zé)?站出入站檢口?票工作3、負(fù)列責(zé)?車(chē)站安內(nèi)?全管理（抽旅查?客身證份?件）4、負(fù)責(zé)路鐵?軌道供電檢的?修及維護(hù)四、薪待資?遇一線城市4000-6000二線三?城市5000-7000繳納?國(guó)家規(guī)定的保險(xiǎn)五、工作地方全國(guó)就近安排根據(jù)?個(gè)人戶口所在?地結(jié)合個(gè)人意愿進(jìn)行分配。

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黃女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

18-44，168以上，包吃住崗位職責(zé):1.維護(hù)公司區(qū)域的安全，防止非法人員入內(nèi)。2.監(jiān)控并報(bào)告設(shè)施的損壞情況，確保及時(shí)修復(fù)。3.執(zhí)行緊急情況下的安全程序，確保員工和財(cái)產(chǎn)的安全。4.管理進(jìn)出公司區(qū)域的人員和車(chē)輛。5.參與日常安全巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。任職要求：1.具備良好的觀察力和判斷力，能迅速應(yīng)對(duì)緊急情況。2.能夠遵守工作流程和安全規(guī)定。3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事有效溝通。4.能夠適應(yīng)輪班工作，包括夜班。5.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能使用相關(guān)安全監(jiān)控軟件。

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朱先生

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立即聯(lián)系

名額有限，電話優(yōu)先（電話回復(fù)及時(shí)）！！公司直招不收任何費(fèi)用，吃住條件好，如有環(huán)境不適應(yīng)可申請(qǐng)調(diào)換，工資豐厚，歡迎投遞簡(jiǎn)歷，我們會(huì)回復(fù)您！！！一任職資格：1年齡18周歲-45；身高165以上，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可2身體健康，積極向上者優(yōu)先3退伍軍人優(yōu)先，應(yīng)屆生，農(nóng)村城鎮(zhèn)待業(yè)青年，下崗職工等均可。二福利待遇1薪資待遇：每月按時(shí)發(fā)放工資，不拖欠工資，工作時(shí)間8-12小時(shí)。2冬季均有空調(diào)，24小時(shí)熱水，工作簡(jiǎn)單輕松3宿舍4-6人間有wi-fi可洗澡，伙食，標(biāo)準(zhǔn)餐4業(yè)余活動(dòng)時(shí)間充足可上網(wǎng)，看電視

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付女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

420一天不要經(jīng)驗(yàn)坐著上班+上班自由【薪資待遇】，綜合收入8800-12000元/月，工資離職當(dāng)天結(jié)清，不拖不壓。長(zhǎng)期工：綜合工資保底7800元/月，另外全勤500元，學(xué)歷補(bǔ)貼300元，崗位津貼200元，每季度遞增600元底薪工齡獎(jiǎng)。電焊工，氬弧焊，氣保焊。【工作時(shí)間】1：公司執(zhí)行白晚班兩班制（如不適應(yīng)夜班可申請(qǐng)常白班）吃飯休息2小時(shí)，上六休一。2：加班自愿，平時(shí)1.5倍，周末雙倍，節(jié)假日三倍工資。3：每個(gè)月10號(hào)發(fā)工資，不拖不壓。【招聘要求】1：男女16-44歲，不限學(xué)歷，不限經(jīng)驗(yàn)。2：持本人有效身份證件，只要符合公司要求者全部錄用。【福利待遇】1、公司為每位合同制員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)；2、公司免費(fèi)提供工早中晚3餐，三葷二素；另提供面食、水果等提供挑選；3、公司提供員工公寓，生活區(qū)4人標(biāo)準(zhǔn)間（夫妻可提供夫妻雙人間宿舍）、空調(diào)、熱水、電視、寬帶無(wú)線俱全；4、公司設(shè)有職工福慶禮金、生育禮金、喪葬禮金、公司為每位員工每年發(fā)放年終獎(jiǎng)金。4：廠區(qū)位置在蘇州；保險(xiǎn):公司繳納五險(xiǎn)一金;休假:員工享受法定節(jié)假日;婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假15天

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費(fèi)女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

我們是鄭州京東直招騎手不是中介，(大家看清楚，防止上當(dāng)受騙1免費(fèi)入職培訓(xùn)2工資日結(jié)3提供五險(xiǎn)一金4有老人帶，配電動(dòng)車(chē)5鄭州本地直招，請(qǐng)看清楚

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許女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

【高薪資】320元一天，工作地點(diǎn)：江蘇-常州接受日結(jié)，月結(jié)可預(yù)支、人走賬清【高福利】包吃包住，外地過(guò)來(lái)高薪急聘-30元一小時(shí)夜班額外有補(bǔ)貼可以自由選擇崗位長(zhǎng)白班每月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，廠家直招，主要是生產(chǎn)顯示器件、半導(dǎo)體、揚(yáng)聲器、電子配件、光電材料、汽車(chē)配件、醫(yī)療器械等類招聘崗位：操作工、倉(cāng)管、普工、操作、測(cè)試、檢驗(yàn)、裝卸-統(tǒng)一培訓(xùn)、簡(jiǎn)單易操作、可坐著作業(yè)、無(wú)任何輻射、危險(xiǎn)性、不穿無(wú)塵服工廠招工要求：1、不限經(jīng)驗(yàn)，16歲一50歲2、坐著上班：生熟手均可.無(wú)需經(jīng)驗(yàn).無(wú)需考試，無(wú)需學(xué)歷.生手帶薪培訓(xùn)包吃包住：1、住：公司提供免費(fèi)住宿，標(biāo)準(zhǔn)4-6人套間、房間大（獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、洗衣機(jī)、2、吃：入職當(dāng)天工廠提供飯卡，不用自己充錢(qián)吃飯！有米飯、蘇菜、湘菜、川菜、窗口，小食有水餃。饅頭、面包、雞蛋、吃飽為止，持廠牌即可刷卡就餐。3、保險(xiǎn):公司繳納保險(xiǎn)4、休假:員工享受法定節(jié)假日、上六休一。婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假15天，外地過(guò)來(lái)車(chē)間環(huán)境：1、車(chē)間配有:飲水機(jī)，休息間。2、車(chē)間配有中央空調(diào)(冬暖夏涼)3、都是坐著上班，不需要穿防塵服，穿的是普通工衣。4、上班氣氛好，管理寬松，車(chē)間在上班時(shí)間，會(huì)播放輕音樂(lè)。招工要求：1、男女不限2、必須持本人真實(shí)有效身份證。3、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)。4、當(dāng)天應(yīng)聘人員需帶齊行李物品+身份證件，當(dāng)天安排廠內(nèi)住宿。5、宿舍配備寬帶、獨(dú)立衛(wèi)生間、洗澡間、空調(diào)、學(xué)習(xí)桌、熱水器等用品。報(bào)到須知:男女不限，只要你年齡符合:，請(qǐng)你直接帶上(身份證)和(行李)和過(guò)來(lái)報(bào)到，我們會(huì)當(dāng)天安排宿舍，第2天開(kāi)始上班本廠長(zhǎng)期招聘，有問(wèn)題直接來(lái)電咨詢

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黃先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

一、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)人員管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核，根據(jù)員工表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲和晉升建議，確保團(tuán)隊(duì)人員配置合理。團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造：定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性和凝聚力，提升整體工作效率。技能提升：制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，包括產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧、問(wèn)題處理流程等，幫助客服人員提升專業(yè)能力。二、客服工作統(tǒng)籌與監(jiān)督制定工作規(guī)范：建立和完善客服工作流程、標(biāo)準(zhǔn)及話術(shù)，確保客服人員服務(wù)的一致性和規(guī)范性。日常工作監(jiān)督：實(shí)時(shí)監(jiān)控客服人員的工作狀態(tài)，包括通話質(zhì)量、在線回復(fù)速度和質(zhì)量等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題。任務(wù)分配與跟蹤：根據(jù)客戶咨詢量和業(yè)務(wù)需求，合理分配工作任務(wù)，并跟蹤任務(wù)完成情況，確保按時(shí)保質(zhì)完成。三、客戶問(wèn)題處理與關(guān)系維護(hù)復(fù)雜問(wèn)題解決：接收客服人員無(wú)法解決的復(fù)雜客戶投訴或咨詢，快速響應(yīng)并制定解決方案，確保客戶問(wèn)題得到妥善處理。客戶滿意度管理：定期收集客戶反饋，分析客戶滿意度數(shù)據(jù)，找出服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)并提出改進(jìn)措施，提升客戶忠誠(chéng)度。建立客戶檔案：督促客服人員完善客戶信息檔案，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和維護(hù)。四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析數(shù)據(jù)收集：統(tǒng)計(jì)客服工作相關(guān)數(shù)據(jù)，如咨詢量、接通率、問(wèn)題解決率、客戶滿意度等。數(shù)據(jù)分析：定期對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成報(bào)告，為團(tuán)隊(duì)管理和服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。優(yōu)化建議：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)客服工作的建議，如調(diào)整排班、優(yōu)化話術(shù)等。五、跨部門(mén)協(xié)作與產(chǎn)品部門(mén)協(xié)作：將客戶反饋的產(chǎn)品問(wèn)題及時(shí)反饋給產(chǎn)品部門(mén)，協(xié)助產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。與銷售部門(mén)協(xié)作：配合銷售部門(mén)處理客戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高銷售轉(zhuǎn)化率。與技術(shù)部門(mén)協(xié)作：當(dāng)客服系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)與技術(shù)部門(mén)溝通，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

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張先生

實(shí)名企業(yè)

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