崗位職責：一、客戶咨詢與問題處理1.負責接聽客戶電話、在線客服（如企業(yè)微信、釘釘、郵件等），解答客戶關(guān)于云倉服務(wù)、庫存管理、訂單狀態(tài)、物流時效等各類問題。2.及時響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)、高效的解決方案，確保客戶滿意度。二、訂單與庫存管理1.處理客戶訂單查詢、修改、取消等需求，跟進異常訂單（如缺貨、錯發(fā)、漏發(fā)等）并協(xié)調(diào)倉庫團隊處理。2.協(xié)助客戶核對庫存數(shù)據(jù)，反饋庫存異常情況，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性。3.負責客戶訂單單據(jù)打印及分派。三、物流跟蹤與售后支持1.跟蹤物流信息，處理客戶關(guān)于包裹延遲、丟件、破損等問題的投訴與索賠。2.協(xié)調(diào)物流供應(yīng)商或倉庫團隊，推動問題快速解決，并跟進至閉環(huán)。三、投訴與糾紛處理1.記錄客戶投訴，分析問題原因，推動內(nèi)部優(yōu)化流程，避免同類問題再次發(fā)生。2.處理退換貨、補發(fā)、賠償?shù)仁酆笫乱?，維護客戶關(guān)系。四、系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)維護1.熟練使用云倉管理系統(tǒng)（WMS）、訂單管理系統(tǒng)（OMS）及客服工單系統(tǒng)，確?？蛻粜枨鬁蚀_錄入和跟進。2.定期匯總客戶反饋，整理常見問題，優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)流程。五、客戶關(guān)系維護1.定期回訪重點客戶，了解客戶需求變化，提升客戶粘性。2.及時向客戶傳達倉儲政策、物流變動等重要信息。任職要求：教育背景：中專及以上學歷，物流管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：1年以上客服經(jīng)驗，有云倉、電商倉儲、物流或供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。技能要求：1.熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。2.熟悉WMS/OMS系統(tǒng)操作者優(yōu)先。個人素質(zhì)：1.溝通能力強，服務(wù)意識佳，能耐心處理客戶問題。2.抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備團隊協(xié)作精神。3.細心、責任心強，能獨立跟進并解決問題。加分項：1.有電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。2.熟悉ERP系統(tǒng)或第三方物流（3PL）業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。

廣州·花都區(qū)·花東

邱女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

網(wǎng)絡(luò)游戲公司直招誠信為主有意向可以投簡歷了解一下1.有王者榮耀，永劫無間，逆水寒，原神，星穹鐵道，鳴潮，手游DNF，和平精英，金鏟鏟等等游戲，別的可以問我3，不強制接，根據(jù)適合自己的時間和能力去接，我們的派單員會給您發(fā)適合自己的4.工作內(nèi)容:游戲開黑，純線.上，技術(shù)越高越好，多勞多得，技術(shù)中等就好5.工作簡單，自由，愛玩游戲會講普通話即可6完成任務(wù)直接結(jié)算，不拖欠，時間自由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)10年，游戲行業(yè)沉淀6年，誠邀，有執(zhí)行力、有夢想的人、共同努力！

廣州·花都區(qū)·花東

黃女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

主要職責：1.倉儲運營管理：（1）全面負責云倉庫的日常進出庫管理、庫存控制、訂單處理等環(huán)節(jié)，確保各項KPI達標。（2）制定并優(yōu)化倉庫作業(yè)流程及標準（SOP），提升倉庫運營效率與服務(wù)質(zhì)量。（3）組織并主導客戶的月度、季度及年度倉庫盤點工作，確保賬實相符，并負責盤點差異的分析與報告。（4）嚴格執(zhí)行安全管理制度，確保人員、設(shè)備及貨物的安全。2.客戶系統(tǒng)支持與對接（核心要求）：（1）熟練掌握并操作旺店通（WMS）系統(tǒng)，能夠獨立完成系統(tǒng)配置、權(quán)限管理及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護。（2）作為主要接口人，獨立與客戶進行系統(tǒng)層面的對接，理解客戶需求，并提供專業(yè)的系統(tǒng)操作解決方案。（3）及時響應(yīng)并解決客戶在日常操作中遇到的系統(tǒng)問題，提供遠程或現(xiàn)場指導，保障客戶訂單流程順暢。（4）負責對新客戶進行旺店通系統(tǒng)的導入培訓和上線支持。3.團隊與客戶關(guān)系管理：（1）負責倉庫團隊的組建、培訓、工作安排與績效管理，激發(fā)團隊士氣。（2）保持與客戶的良好溝通，定期匯報運營數(shù)據(jù)，處理客戶投訴與建議，維護并提升客戶滿意度。4.其他領(lǐng)導交辦的事任職要求：1.大專及以上學歷，物流、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.3年以上電商倉儲或第三方云倉管理經(jīng)驗，有主管經(jīng)驗者優(yōu)先。3.必須精通旺店通（WMS）系統(tǒng)，熟悉其各個功能模塊，能獨立解決系統(tǒng)操作問題。熟悉其他主流如ERP、OMS，聚水潭者加分。4.具備出色的客戶溝通與對接能力，能夠清晰、專業(yè)地理解并響應(yīng)客戶需求。5.擁有豐富的倉庫盤點策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，對庫存準確性有極高的敏感度。6.具備良好的團隊領(lǐng)導能力、問題解決能力和抗壓能力。7.工作嚴謹，責任心強，注重細節(jié)和流程優(yōu)化。

廣州·花都區(qū)·花東

邱女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責：1.負責處理客戶退貨申請，審核退貨原因及條件，確保符合公司政策。2.協(xié)調(diào)倉庫與物流團隊，安排退貨商品的接收、檢驗及重新入庫流程。3.記錄退貨信息，更新庫存系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準確性。4.協(xié)助盤點倉庫庫存，確保數(shù)據(jù)準確。5.與客戶溝通退貨進度，解答疑問，提升客戶滿意度。6.分析退貨數(shù)據(jù)，提出改進建議，優(yōu)化退貨流程和服務(wù)質(zhì)量。任職要求：1.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢。2.有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理退貨流程。3.熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。4.細心、耐心，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持準確性。5.有相關(guān)退貨處理或物流支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

廣州·花都區(qū)·花東

邱女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責：一、客戶咨詢與問題處理1.負責接聽客戶電話、在線客服（如企業(yè)微信、釘釘、郵件等），解答客戶關(guān)于云倉服務(wù)、庫存管理、訂單狀態(tài)、物流時效等各類問題。2.及時響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)、高效的解決方案，確?？蛻魸M意度。二、訂單與庫存管理1.處理客戶訂單查詢、修改、取消等需求，跟進異常訂單（如缺貨、錯發(fā)、漏發(fā)等）并協(xié)調(diào)倉庫團隊處理。2.協(xié)助客戶核對庫存數(shù)據(jù)，反饋庫存異常情況，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性。3.負責客戶訂單單據(jù)打印及分派。三、物流跟蹤與售后支持1.跟蹤物流信息，處理客戶關(guān)于包裹延遲、丟件、破損等問題的投訴與索賠。2.協(xié)調(diào)物流供應(yīng)商或倉庫團隊，推動問題快速解決，并跟進至閉環(huán)。三、投訴與糾紛處理1.記錄客戶投訴，分析問題原因，推動內(nèi)部優(yōu)化流程，避免同類問題再次發(fā)生。2.處理退換貨、補發(fā)、賠償?shù)仁酆笫乱?，維護客戶關(guān)系。四、系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)維護1.熟練使用云倉管理系統(tǒng)（WMS）、訂單管理系統(tǒng)（OMS）及客服工單系統(tǒng)，確?？蛻粜枨鬁蚀_錄入和跟進。2.定期匯總客戶反饋，整理常見問題，優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)流程。五、客戶關(guān)系維護1.定期回訪重點客戶，了解客戶需求變化，提升客戶粘性。2.及時向客戶傳達倉儲政策、物流變動等重要信息。任職要求：教育背景：中專及以上學歷，物流管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：1年以上客服經(jīng)驗，有云倉、電商倉儲、物流或供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。技能要求：1.熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。2.熟悉WMS/OMS系統(tǒng)操作者優(yōu)先。個人素質(zhì)：1.溝通能力強，服務(wù)意識佳，能耐心處理客戶問題。2.抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備團隊協(xié)作精神。3.細心、責任心強，能獨立跟進并解決問題。加分項：1.有電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。2.熟悉ERP系統(tǒng)或第三方物流（3PL）業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。

廣州·花都區(qū)

邱女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責：一、客戶咨詢與問題處理1.負責接聽客戶電話、在線客服（如企業(yè)微信、釘釘、郵件等），解答客戶關(guān)于云倉服務(wù)、庫存管理、訂單狀態(tài)、物流時效等各類問題。2.及時響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)、高效的解決方案，確保客戶滿意度。二、訂單與庫存管理1.處理客戶訂單查詢、修改、取消等需求，跟進異常訂單（如缺貨、錯發(fā)、漏發(fā)等）并協(xié)調(diào)倉庫團隊處理。2.協(xié)助客戶核對庫存數(shù)據(jù)，反饋庫存異常情況，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性。3.負責客戶訂單單據(jù)打印及分派。三、物流跟蹤與售后支持1.跟蹤物流信息，處理客戶關(guān)于包裹延遲、丟件、破損等問題的投訴與索賠。2.協(xié)調(diào)物流供應(yīng)商或倉庫團隊，推動問題快速解決，并跟進至閉環(huán)。三、投訴與糾紛處理1.記錄客戶投訴，分析問題原因，推動內(nèi)部優(yōu)化流程，避免同類問題再次發(fā)生。2.處理退換貨、補發(fā)、賠償?shù)仁酆笫乱?，維護客戶關(guān)系。四、系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)維護1.熟練使用云倉管理系統(tǒng)（WMS）、訂單管理系統(tǒng)（OMS）及客服工單系統(tǒng)，確?？蛻粜枨鬁蚀_錄入和跟進。2.定期匯總客戶反饋，整理常見問題，優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)流程。五、客戶關(guān)系維護1.定期回訪重點客戶，了解客戶需求變化，提升客戶粘性。2.及時向客戶傳達倉儲政策、物流變動等重要信息。任職要求：教育背景：中專及以上學歷，物流管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：1年以上客服經(jīng)驗，有云倉、電商倉儲、物流或供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。技能要求：1.熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。2.熟悉WMS/OMS系統(tǒng)操作者優(yōu)先。個人素質(zhì)：1.溝通能力強，服務(wù)意識佳，能耐心處理客戶問題。2.抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備團隊協(xié)作精神。3.細心、責任心強，能獨立跟進并解決問題。加分項：1.有電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。2.熟悉ERP系統(tǒng)或第三方物流（3PL）業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。

廣州·花都區(qū)

邱女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

本廠專業(yè)維修奔馳寶馬，大眾奧迪事故車！學徒用心上手機會多，進步快！半年可達中工水平！達到中工，工資待遇4000起，看做事能力提！

廣州·花都區(qū)·花東

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘市政/水利資料員熟手及半熟手各一名。熟手要求在廣州市從事至少一個項目，資料能獨立歸檔，薪資待遇面議，月休四天，發(fā)工資準時，地點:廣州市，聯(lián)系方式:黃工，微信同號

廣州·花都區(qū)·花東

黃女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系