1.執行部門工作計劃，嚴格遵守相關管理制度和規定；

2.負責客房的清潔衛生工作，確保房間狀況符合相關規定和要求；

3.負責檢查、保養客房的設施設備，發現問題及時上報；

4.根據實際情況做好布草的收發、盤點、運送及補充工作；

5.負責工作車的衛生清潔、整理及用品的補充、保管工作；

6.負責及時反饋客人對酒店的客房及服務方面的意見和建議；

7.接受賓客投訴，并及時上報；

8.積極參加培訓，不斷提高服務技巧技能和綜合業務知識；

9.完成上級領導交辦的其它工作。

任職資格：

1.五官端正、干練利落、會講普通話。

2.具有良好敬業精神和基本的溝通表達能力。

3.有相關工作經驗者優先。