1、店鋪運營管理

全面負責對應平臺店鋪的日常運維，搭建科學的運營架構，制定精準的銷售規劃，確保店鋪業績穩步增長，達成既定的月度、季度及年度銷售指標。

實時監控店鋪動態數據，深度剖析流量、轉化率、客單價等關鍵指標，依此靈活調整運營戰術，優化店鋪購物流程，全方位提升用戶購物體驗，強化店鋪行業地位。

2、產品運營推進

主導益生菌及大健康產品在平臺的全生命周期管理，從新品上架籌備、產品信息精準錄入，到庫存動態管控、滯銷品優化處理，保障商品供應順暢。

協同產品、市場等部門，深挖產品核心優勢，創意性打造吸睛的詳情頁文案與視覺呈現，驅動產品點擊率與轉化率飆升。

3、營銷推廣攻堅

依據平臺特性與用戶畫像，量身定制站內、外整合營銷方案，熟練駕馭直通車、鉆展、京東快車等付費推廣利器，精準狙擊目標流量，同時積極投身平臺各類促銷、主題活動，借勢提升店鋪熱度與銷量。

精心策劃會員專屬營銷玩法，提升會員粘性與復購頻次，搭建穩固的私域流量池。

4、客戶服務優化

對店鋪客戶反饋保持高度敏銳，迅速且妥善處理咨詢、投訴、售后問題，以專業、貼心服務塑造良好品牌口碑，護航店鋪DSR評分高位運行。

構建長效客戶反饋收集渠道，將客戶心聲轉化為產品、服務迭代升級的源動力。

競品洞察應對

建立敏銳的競品監測體系，常態化追蹤競品動態，深度解讀競品策略，從產品布局、價格定位到推廣節奏，精準提取可借鑒之處，助力公司產品、運營策略持續革新。