顧客接待與服務(wù)

-熱情、禮貌地迎接顧客，引領(lǐng)顧客就座，及時(shí)遞上菜單和飲品單，根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化的推薦與介紹。

-準(zhǔn)確記錄顧客所點(diǎn)菜品和飲品，及時(shí)下單，并確保訂單信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給廚房和吧臺(tái)。

-在顧客用餐過程中，隨時(shí)關(guān)注顧客需求，及時(shí)添加茶水、更換骨碟、清理桌面，保持用餐環(huán)境整潔舒適，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)。

-當(dāng)顧客提出特殊需求或投訴時(shí)，要耐心傾聽，積極解決問題，如無法當(dāng)場(chǎng)解決，需及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保顧客滿意度。

-顧客用餐結(jié)束后，及時(shí)為顧客送上賬單，協(xié)助顧客完成結(jié)賬手續(xù)，感謝顧客光臨，并歡迎顧客再次惠顧