主要負責為賓客辦理入住登記手續，處理賓客困難和要求

1.掌握當日酒店客房的需求及供應狀

況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態

2.迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間

3.協助賓客辦理入住手續，處理賓客在

酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助

4.提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、公開信息的查詢服務

5.發生突發緊急情況時，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理