1.**客戶咨詢與評估**

-**皮膚分析**：通過觀察或儀器評估客戶的皮膚狀況，確定適合的護(hù)理方案。

-**需求溝通**：了解客戶的美容目標(biāo)和期望，提供專業(yè)建議。

2.**提供美容服務(wù)**

-**面部護(hù)理**：進(jìn)行清潔、去角質(zhì)、按摩、面膜等護(hù)理。

-**身體護(hù)理**：提供身體去角質(zhì)、按摩、脫毛等服務(wù)。

-**化妝服務(wù)**：根據(jù)場合為客戶設(shè)計妝容。

-**特殊護(hù)理**：如抗衰老、祛痘、美白等針對性護(hù)理。

3.**產(chǎn)品推薦**

-**護(hù)膚品推薦**：根據(jù)客戶皮膚狀況推薦合適的護(hù)膚品。

-**化妝品推薦**：提供適合客戶膚色和需求的化妝品建議。

4.**衛(wèi)生與安全**

-**工具消毒**：確保所有工具和設(shè)備的清潔與消毒。

-**衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)**：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，保障客戶安全。

5.**客戶關(guān)系維護(hù)**

-**跟進(jìn)服務(wù)**：定期跟進(jìn)客戶護(hù)理效果，調(diào)整方案。

-**預(yù)約管理**：安排客戶預(yù)約，確保服務(wù)有序進(jìn)行。

6.**專業(yè)知識更新**

-**持續(xù)學(xué)習(xí)**：跟進(jìn)美容行業(yè)最新趨勢和技術(shù)。

-**技能提升**：定期參加培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。

7.**銷售與業(yè)績**

-**產(chǎn)品銷售**：向客戶推薦并銷售美容產(chǎn)品。

-**業(yè)績目標(biāo)**：完成銷售和服務(wù)業(yè)績指標(biāo)。

8.**店面管理**

-**環(huán)境維護(hù)**：保持工作區(qū)域的整潔。

-**庫存管理**：管理美容產(chǎn)品和工具的庫存。

9.**個性化服務(wù)**

-**定制方案**：根據(jù)客戶需求提供個性化護(hù)理方案。

-**特殊需求處理**：滿足客戶的特殊美容需求。

10.**記錄與報告**

-**客戶檔案**：記錄客戶的護(hù)理歷史和皮膚狀況。

-**服務(wù)報告**：撰寫護(hù)理報告，跟蹤效果。