崗位職責

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

2、熟悉預訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動；

3、熟練酒店前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；

4、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；

5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；

6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求

1、大專以上文化程度；

2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感；

3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

4、積極陽光的心態，具有一定抗壓能力。

PS：具有酒店前臺工作經驗者優先考慮，同時也歡迎廣大應屆畢業生加入酒店行業大家庭^_^