招聘前臺：1.按規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)上崗。2.認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作。3.客人到店時(shí)，要主動向客人問好。4.為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)以及退房手續(xù)，合理安排好各種房間。5.準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)。6.與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。