職位詳情
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投訴
**崗位職責：**
1.負責接聽客戶來電，解答咨詢、處理投訴并做好記錄；
2.使用Word等辦公軟件整理客戶反饋，形成日報/周報；
3.協助編寫客服話術、產品FAQ及操作指南等文案；
4.維護客戶檔案，確保信息準確性與及時更新；
5.配合完成上級交辦的文書類臨時任務。
職位標簽
柯先生實名企業
紹興越城區泗匯江小區后墅坊西區(東門)
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