服務(wù)員
9000-10000元/月?營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備?:
準(zhǔn)時(shí)上班,整理儀容儀表,準(zhǔn)備上班所需的工具(如筆、火機(jī)、開(kāi)瓶器、酒水單等)。
參加班前例會(huì),匯報(bào)前日工作情況,分配當(dāng)日任務(wù),檢查儀容儀表和工具。
檢查包房設(shè)備,進(jìn)行試音、檢查電腦、清理房間等準(zhǔn)備工作。
?迎賓服務(wù)?:
站立于KTV通道口,按標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)迎賓,禮貌熱情地迎接客人。
為客人倒迎賓茶,介紹房間類型和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),幫助客人選擇合適的包間。
?客人進(jìn)入KTV后?:
進(jìn)行自我介紹,提供個(gè)性化服務(wù),根據(jù)客人需求提供飲品和小吃。
開(kāi)啟電器設(shè)備,調(diào)整空調(diào)、燈光和音響,滿足客人的娛樂(lè)需求。
?營(yíng)業(yè)中服務(wù)?:
保持區(qū)域清潔衛(wèi)生,及時(shí)更換煙盅,清理桌面雜物。
根據(jù)客人需求提供酒水和小吃,推薦公司特色飲品和小吃。
時(shí)刻關(guān)注客人需求,提供適時(shí)服務(wù),解決客人問(wèn)題和疑難。
?客人買單離房?:
確認(rèn)消費(fèi),提供打包建議,提醒客人帶好物品。
檢查房間并立即清房,送別客人,確保客人滿意地離開(kāi)。
?營(yíng)業(yè)后收尾工作?:
清理房間,檢查設(shè)備是否正常,關(guān)閉電源。
參加班后例會(huì),總結(jié)當(dāng)天工作,準(zhǔn)備迎接下一批客人

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