?接待顧客?：迎賓員需要熱情接待顧客，提供專業的幫助和咨詢，確保顧客在餐廳或酒店內有賓至如歸的感覺。

?電話接聽和預訂管理?：及時接聽電話，準確記錄預定信息，并復述給顧客確認。

?引導顧客?：引導顧客就診或就座，詢問顧客位數，協助存放衣帽等物品，并用手勢表示請進。

?熟悉服務設施和菜單?：迎賓員需要熟悉酒店或餐廳的服務設施、菜單和預訂情況，以便更好地為顧客提供服務。

?保持良好的儀容儀表?：迎賓員需要保持良好的儀容儀表和精神面貌，接待工作要彬彬有禮、熱情。