主要職責：

1.咨詢與接待

?接聽和呼出電話，通過各種渠道預約學員上門咨詢。（主要是微信）

?接待來訪家長和學生，提供現場咨詢，解答關于學科內容、教學方法、學習技巧等方面的問題。

?對學生的學習狀況進行分析與診斷，制定個性化的學習規劃。

2.課程銷售與推廣

?為學生和家長提供課程咨詢服務，介紹學校的課程體系和服務模式。

?引導家長和學生簽約，完成招生任務。

?參與招生宣傳工作，通過電話邀約、短信邀約等方式拓展潛在客戶。

3.客戶關系管理

?跟蹤客戶的學習進度，定期回訪，維護良好的客戶關系。

?收集、整理咨詢數據，挖掘有效信息，為市場部提供參考。

?協助班主任和學科教師做好學生的學習管理工作。

4.教學支持與售后服務

?協助教務部門安排課程和教學資源，確保教學順利進行。

?為學生和家長提供售后服務，如辦理報名手續、解答疑問等。

5.市場拓展與團隊協作

?在主管指導下開拓新市場，增加新客戶，完成招生計劃。

?參與團隊培訓和業務提升活動，協助新員工進行業務培訓。

?協助其他部門完成相關工作，如組織宣講會、協調教務工作。

6.其他職責

?完成上級領導交辦的其他任務。

?配合院校合作部門開展招生和宣傳工作。

學科咨詢師需要具備良好的溝通能力、親和力和責任心，同時對教育行業有熱情和耐心。