崗位職責

1.負責天貓、京東店鋪整體運營工作，制定并執行店鋪年度、季度、月度運營計劃，完成銷售目標。

2.店鋪日常管理，包括商品上架下架、庫存管理、頁面優化，確保店鋪正常運轉，提升用戶購物體驗。

3.數據分析與優化，每日監控店鋪流量、轉化率、客單價等關鍵數據，通過數據挖掘分析，找出問題并提出針對性優化策略。

4.制定并執行營銷推廣方案，如直通車、鉆展、京東快車等付費推廣，及店鋪活動策劃、節日促銷等，提升店鋪曝光度與銷售額。

5.市場調研與競品分析，定期收集行業動態、競爭對手信息，了解市場趨勢，為店鋪運營策略調整提供依據。

6.客戶關系維護，協同客服團隊處理客戶問題與投訴，提升客戶滿意度，促進客戶復購。

任職要求

1.專業技能：精通天貓、京東平臺規則與運營玩法，熟悉電商后臺操作；熟練使用數據分析工具（如生意參謀、京東商智等），具備較強的數據處理與分析能力；掌握直通車、鉆展、京東快車等推廣工具的操作與優化技巧。

2.工作經驗：有[X]年以上天貓、京東店鋪運營經驗，有成功運營案例者優先。

3.能力素質：具備較強的市場洞察力與分析能力，能敏銳捕捉市場變化與用戶需求；良好的溝通協調能力，能與團隊成員及外部合作伙伴有效溝通協作；有較強的抗壓能力，能在快節奏、高壓力的電商環境下高效工作。