崗位職責：

負責對客戶進行定期回訪，收集客戶對產品或服務的意見和建議，做好記錄并及時反饋給相關部門。

處理客戶售后的咨詢、投訴等問題，為客戶提供專業、耐心、及時的解答和解決方案，提升客戶滿意度。

整理和更新客戶檔案，確保客戶信息的準確性和完整性，以便更好地進行客戶關系維護。

協助部門領導進行日常的內勤工作，如文件整理、數據統計分析、報表制作等。

與其他部門（如銷售部、技術部等）保持良好的溝通與協作，共同推進售后服務工作的順利開展。

任職要求

大專及以上學歷，專業不限，有售后服務或客服相關工作經驗者優先。

具備良好的溝通能力和語言表達能力，能夠清晰、準確地與客戶進行交流。

工作認真負責，有耐心和細心，能夠妥善處理客戶的問題和情緒。

熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備一定的數據處理和分析能力。

有較強的團隊合作精神，能夠積極主動地與團隊成員協作完成工作任務。

薪資待遇：面議

福利保障：提供五險一金

工作環境：舒適的辦公環境，良好的團隊氛圍，有廣闊的職業發展空間和晉升機會。

期待你的加入，一起為客戶提供更優質的售后服務！

[發布日期]