崗位職責(zé):

1.主導(dǎo)電話催收流程，確保高效、合法的催收活動；

2.設(shè)計并實施催收策略，以促進(jìn)逾期賬款的及時償還；

3.監(jiān)控催收過程中的客戶關(guān)系，確保溝通的準(zhǔn)確性和專業(yè)性；

4.定期評估催收團(tuán)隊的績效，并提供指導(dǎo)和培訓(xùn)以提升團(tuán)隊整體表現(xiàn)；

5.與團(tuán)隊合作，確保催收活動的順利進(jìn)行和目標(biāo)的實現(xiàn)。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和談判能力，能夠有效處理客戶的疑問和異議；

2.能夠在壓力下工作，具有良好的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力；

3.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通；

4.對電話催收工作充滿熱情，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和獨(dú)立完成任務(wù)的能力；

5.熟悉基本的電腦操作和相關(guān)軟件的使用。