1、客戶開發與拓展

尋找潛在客戶：通過市場調研、電話溝通、線下拜訪、社交媒體等方式挖掘新客戶。

制定開發計劃：根據目標市場制定客戶開發策略（如區域劃分、行業聚焦）。

客戶拜訪與溝通：向客戶介紹產品/服務，解答疑問，推動合作意向。

2.客戶關系維護

定期回訪：維護現有客戶關系，了解需求變化，提升客戶滿意度。

處理客訴：及時解決客戶問題，降低合作風險，增強信任。

長期合作深化：通過增值服務、定制化方案等方式提高客戶粘性。

3.銷售策略執行

市場分析：研究行業趨勢、競爭對手動態，調整銷售策略。

促銷方案落地：執行公司制定的促銷活動、折扣政策或套餐推廣。

靈活應對競爭：根據市場反饋調整銷售話術、報價策略或合作模式。

4.銷售目標達成

指標分解：將公司分配的銷售目標拆解為月度/季度計劃。

過程管理：跟蹤客戶進展，分析成交/未成交原因，優化方法。

業績沖刺：通過資源協調（如技術支持、優惠權限）促成訂單。

5.合同與訂單管理

談判與簽約：與客戶協商價格、付款方式、交付條款等細節。

合同簽訂：確保合同條款合法合規，跟進簽約流程。

訂單跟進：協調內部團隊（如物流、生產）確保按時交付。

6.售后服務支持

協調資源：協助客戶解決產品使用問題，對接技術或客服團隊。

續約/復購推動：通過定期回訪、優惠提醒等方式促進重復購買。

7.數據分析與報告

數據整理：記錄客戶信息、跟進狀態、成交數據等。

分析優化：通過銷售漏斗、轉化率等指標發現問題，提出改進建議。

8.合規與風險控制

遵守規范：確保銷售行為符合公司政策和法律法規（如反商業賄賂）。

風險評估：識別客戶信用風險，避免壞賬或合同糾紛。

其他職責

完成上級臨時指派的任務（如競品調研、流程優化等）。