1、課程研發：結合市場需求和公司服務標準，開發針對性的培訓課程，涵蓋清潔技能（如開荒保潔清潔技巧、玻璃清潔方法）、安全知識（清潔劑使用安全、高空清潔安全）、服務禮儀等內容，每季度更新一次課程內容，確保培訓與時俱進。

2、培訓實施：負責新入職保潔人員的個人資料職崗前培訓，培訓時長3天，采用理論講解、現場實操、案例分析相結合的方式，確保學員掌握規章制度和必備技能。定期組織在職保潔人員參加技能提升培訓，每月至少開展1次專項培訓課程。

3、效果評估：培訓結束后，通過理論考試、實操考核、客戶反饋等多維度評估培訓效果，對考核不通過的人員安排補考或重新培訓。根據評估結果，總結培訓經驗，優化培訓課程和方法。