【崗位職責】

負責處理客戶的咨詢、投訴及建議，解答客戶疑問，提供滿意的服務；維護客戶關系，提升客戶滿意度；記錄并反饋客戶問題，協助售后經理解決問題；定期跟進客戶反饋，收集客戶意見，優化服務流程。

【任職要求】

高中及以上學歷，專業不限；至少2年的客服工作經驗；能熟練使用辦公軟件；普通話標準，具備良好的溝通能力和耐心，抗壓能力強；有較強的團隊協作精神和責任心；