1.找客戶：利用各類渠道搜集潛在客戶信息，建名單。

2.打電話：按計劃主動外呼，熱情推介產品或服務，引發(fā)興趣。

3.解需求：溝通中精準把握客戶需要，答疑解惑。

4.促成交：運用技巧處理異議，推動客戶下單。

5.跟訂單：確保訂單順利交付，及時反饋進展。

6.維關系：回訪老客戶，收集意見，提升滿意度與忠誠度。