1、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售后客服等工作；

2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產品的疑問，接待客戶、推銷產品，促成訂單成交；

3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；

4、協助主管處理的其他事務；

5，上班時間早班八點到五點，晚班下午3.30到夜里12點，不能接受晚班得勿擾，公司提供午餐一頓。

任職資格

1、18-40歲，能力優秀年齡可放寬

2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心；

本崗位設有升值空間升職空間是指，客服→客服組長→客服副經理→客服經理客服組長→運營或者其他部門

二、企業福利

1全勤獎：每月150元全勤獎；

2開門紅包；年終獎金；

3休假：法定節假日、帶薪年假、婚假等；

4學習機會：管理層外出培訓機會；員工每月定期組織參加專業技術培訓和考試，提升專業能力；

5節日福利：女王節、38婦女節假日發放精美禮物；重大節假日均發放節日禮品或禮金；

6員工定期旅游+拓展訓練；

7生日：公司每月為員工準備一次生日會；下午茶活動；

8客服晚班補貼

9.其他福利：定期或不定期組織員工聚餐、文藝晚會等其他福利；