崗位職責

團隊管理

統籌客房服務團隊日常工作，合理分配清潔、布草更換、客房檢查等任務，確保高效執行。監督員工操作規范，落實酒店服務標準，定期進行績效考核與反饋。

質量把控

抽查客房清潔質量、設施維護狀態及物資補充情況，確保100%符合入住標準。管控客房用品庫存，制定采購計劃，降低損耗成本。

培訓與安全

組織員工技能培訓（如清潔流程、服務禮儀），強化安全意識與應急能力。定期檢查設備安全及衛生防疫措施，確保符合行業規范。

任職要求

學歷：高中及以上。

經驗：3年以上客房服務經驗，1年以上團隊管理經驗。