1、在線客戶信息回復、服務、售后等疑問；

2、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;

3、電話記錄、打印文件、復印資料;

4、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報;

5、遇突發事件，緊急聯系相關負責人，協助解決;

6、收發郵件、信件，及時轉交相關人員;

7、處理各部門人員的報帳事宜，審核、匯總、傳遞工作;

8、協調各部門人事關系，使之工作能順利、高效完成;

9、完成上級管理層交付的臨時工作;

10、保持工作環境整潔、干凈等。