###**一、硬性要求**

1.**學歷背景**

-高中/中專，但需有相關經驗）。

-專業不限，市場營銷、教育學、心理學、語言類等相關專業優先。

2.**經驗要求**

-1年以上銷售/咨詢類工作經驗（教育行業經驗優先，無經驗但溝通能力強者可培訓上崗）。

-有電話銷售（TSR）、客服、教輔機構工作經驗者更受青睞。

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###**二、核心能力要求**

1.**銷售與溝通能力**

-擅長挖掘客戶需求，能通過電話或面談快速建立信任感。

-熟悉銷售流程（咨詢→需求分析→課程推薦→異議處理→成單）。

2.**教育行業知識**

-了解機構課程體系、師資、價格政策等，能精準匹配學員需求。

-熟悉當地教育政策或競品動態（如K12機構需熟悉升學政策）。

3.**服務意識**

-能長期跟進客戶，維護學員關系，促進續費或轉介紹。

4.**抗壓能力**

-適應業績考核（如月度成單指標、續費率等），接受高強度工作。

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###**三、優先考慮條件**

-有教育行業課程顧問、教培銷售經驗者。

-持有心理咨詢師、家庭教育指導師等證書。

-本地戶籍或熟悉當地教育資源（如重點學校、家長群體特點）。

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###**四、常見崗位職責**

1.接待線下/線上咨詢，通過電話、微信等方式跟進潛在客戶。

2.分析學員學習需求，制定課程方案并促成簽約。

3.協助處理學員投訴、等問題，維護客戶關系。

4.完成月度銷售目標，參與市場推廣活動（如講座、地推）。