工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)客戶發(fā)貨跟蹤，簽收信息及異常反饋核實。

2.處理客戶發(fā)件異常，丟件，破損，投訴，理賠等。

3.回復(fù)客戶的問題和疑問，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并解決。

4.跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶滿意。

崗位要求：

1.熟悉電腦基礎(chǔ)操作，打字要快。

2.溝通表達(dá)能力強，有耐心，有良好的服務(wù)意識。

3.責(zé)任心強，有較強的團(tuán)隊精神。

4.有做過客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先。

上班時間:8:30-18:00；月休4天。

待遇：底薪+全勤+績效+提成。

工作地點：廣州市白云區(qū)銀興路100號4樓