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客服專員
面議月結1-2人經驗不限免費培訓全職
【崗位職責】
1.負責包裝飲用水訂單全流程跟進,包括客戶和門店對接、配送員協調及售后服務;
2.接聽客戶電話,協助客戶下水訂單,與水店溝通,及時安排配送,遇到異常訂單,主動聯系客戶處理
3.挖掘潛在新客戶,通過電話拜訪、微信等方式溝通并協助用戶下單,制定開發計劃并完成銷售目標;
4.維護老客戶關系,定期回訪并挖掘二次合作機會;
5.實時跟蹤訂單進度,與門店和配送員對接確保準時配送;
6.處理客戶投訴及退換貨需求,定期整理銷售數據及客戶反饋報告;
【任職要求】
1.年齡22-32歲,有1年以上銷售經驗或飲用水/快消品行業跟單經驗優先;
2.具備新客戶開發能力:有獨立開拓客戶的成功案例;
3.普通話流利,溝通表達能力強,具備電話銷售及客戶談判技巧;
4.熟練使用Excel/WPS進行訂單數據處理,會操作ERP系統者加分;
5.責任心強,心細,抗壓能力佳,能適應快節奏工作;

吳先生實名
廣州番禺區長晟大廈
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