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投訴
酒店前臺(tái)
面議月結(jié)
1、為客人辦理入住，離店手續(xù)，收銀等日常工作。
2、為顧客提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)，接待和處理顧客投訴，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3、完成其他臨時(shí)性工作，并及時(shí)匯報(bào)處理情況。
4、管理好自己當(dāng)班時(shí)的房態(tài)，現(xiàn)金及賬務(wù)。
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)接聽前臺(tái)電話。
李女士實(shí)名
開封龍亭區(qū)開封瀾馨酒店(清明上河園龍亭店)
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