1、負責解答來自微信、B站、抖音、微博等平臺私信、粉絲等客服相關咨詢和問題；

2、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；

3、整理和收集相關的咨詢數據，建立詳細的信息資料庫；

4、通過不同的渠道引流，促活、轉化、達成用戶增長；

任職資格：

1、大專以上學歷，熟練使用辦公軟件，有新媒體運營工作經驗優先；

2、熱愛互聯網新媒體行業，熟悉網絡平臺規則；

3、有良好的溝通能力具備較強的語言組織能力，善于交流，良好的團隊協調能力；