客房服務員招聘職位詳情

一、職位概述

客房服務員是酒店運營的核心崗位，負責客房及公共區域的清潔、整理與維護，為客人提供舒適、安全的住宿環境。該崗位需具備細致耐心、服務意識強等特質，是酒店服務鏈條中不可或缺的一環。

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二、任職要求

1.基本條件

-身體健康，無傳染性疾病，；

-普通話流利，具備良好的溝通能力與團隊協作精神。

2.技能與經驗

-有酒店客房服務或相關行業工作經驗者優先；

-熟悉清潔工具及設備的使用方法，能按標準流程完成客房清潔；

-具備基礎服務意識，能處理客人簡單需求及突發事件。

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三、崗位職責

1.日常清潔與維護

-按標準流程清掃客房，包括整理床鋪、清潔衛生間、更換布草等，確保房間整潔無死角；

-檢查房間設施設備（如空調、電視等）的運行狀態，及時報修故障。

2.客用品管理

-補充客房內消耗品（如洗漱用品、一次性用品），定期盤點并記錄消耗數據；

-收集臟布草并分類送洗，確保布草周轉效率。

3.對客服務

-主動詢問客人需求，提供夜床服務、叫醒服務等個性化服務；

-發現客人遺留物品需及時登記并上報，協助客人領取。

4.安全管理

-遵守酒店安全操作規范，確保工作區域及客房內無安全隱患；

-巡查樓層公共區域，保持環境整潔有序。

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四、薪資待遇：采用計件模式計算工資，一間15到30元左右，多勞多得，不拖欠工資