崗位描述

【工作內(nèi)容】

-負(fù)責(zé)酒店客房的清潔與整理，確保房間整潔、舒適，符合高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求。

-為客人提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于迎接客人、解答疑問(wèn)以及處理客人的特殊請(qǐng)求。

-檢查并補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的日常用品，如洗浴用品、飲用水等，確保所有物品充足且擺放整齊。

-定期檢查房間設(shè)施，如空調(diào)、電視、淋浴設(shè)備等，及時(shí)報(bào)告維護(hù)需求。

-與其他部門協(xié)作，確保客房服務(wù)流程順暢高效。

-參與定期培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)技能和服務(wù)水平。

【任職要求】

-具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠以積極的態(tài)度對(duì)待工作。

-對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，能保持高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量。

-具備基本的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能與國(guó)際客人進(jìn)行基礎(chǔ)交流。

-能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排，包括輪班制和周末、節(jié)假日上班。

-有相關(guān)酒店客房服務(wù)或清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。