崗位職責:

1.為客戶提供在線支持與服務

2.解答客戶咨詢，確保客戶滿意度

3.處理電商崗位職責：

1.負責處理電商平臺上的客戶咨詢，解答客戶疑問；

2.協助解決客戶在購買過程中遇到的問題，如退換貨、商品質量問題等；

3.收集并反饋客戶意見，提升客戶滿意度；

4.維護良好的客戶關系，提高客戶忠誠度。

任職要求：

1.學歷不限，專業不限；

2.工作經驗不限，熟悉電商平臺操作流程；

3.熟悉淘寶、京東、拼多多等電商平臺，了解其規則及操作；

4.具備良好的溝通能力和解決問題的能力；

5.工作態度積極主動，耐心細致，具備較強的服務意識；

6.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。

7.不接受居家客服，客服外包勿擾

福利待遇：

1.薪資結構：底薪+績效獎金；

2.享受法定節假日；

3.提供專業的培訓課程，幫助員工提升業務能力；

4.辦公環境舒適，提供必要的辦公設備；

5.定期組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力。