1.運營管理

-全面負責前廳的日常運營管理，確保服務流程的高效順暢，提升顧客滿意度。

-制定并執行前廳的工作計劃和目標，監督工作進展，確保任務按時完成。

2.團隊領導

-招聘、培訓、指導和評估前廳員工，激勵團隊成員達到最佳工作表現。

-合理安排員工班次和工作任務，確保人力資源的充分利用和高效運作。

3.客戶服務

-處理顧客投訴和特殊需求，以專業的態度解決問題，維護良好的客戶關系。

-收集顧客反饋，持續改進服務質量和顧客體驗。

4.及時向上級領導匯報工作情況，提出合理化建議和改進方法。

任職要求:

1.工作經驗：具有5年以上前廳管理工作經驗，熟悉餐飲行業服務流程和標準。

2.技能要求

-具備出色的團隊管理能力和溝通協調能力，能夠有效激勵和領導團隊。

-擁有良好的問題解決能力和決策能力，能迅速應對突發情況。

-熟練使用辦公軟件和餐飲管理系統。

3..個人素質

-具備較強的責任心和敬業精神，工作積極主動，注重細節。

-具有良好的服務意識和團隊合作精神，能夠承受工作壓力。

-形象氣質佳，具備較強的親和力和應變能力。