主要職責

?人員管理：招聘、培訓和管理美容師及其他員工，包括制定工作時間表、進行績效評估和提供職業(yè)發(fā)展指導。

?客戶服務(wù)：確保客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，處理客戶投訴和反饋，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

?業(yè)務(wù)運營：負責店鋪的日常運營，包括庫存管理、產(chǎn)品采購、設(shè)備維護等，以確保店鋪的正常運轉(zhuǎn)。

?營銷推廣：制定并執(zhí)行營銷策略，提升店鋪知名度和客流量，如組織促銷活動、與周邊商家合作等。

?財務(wù)管理：制定預算、控制成本，分析財務(wù)報表，確保店鋪的盈利能力。

應(yīng)具備的能力

?專業(yè)知識：具備豐富的面部美容護膚知識，了解各種美容產(chǎn)品和技術(shù)，能夠為客戶和員工提供專業(yè)的建議和指導。

?管理能力：具備良好的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，能夠有效地管理團隊和店鋪的各項事務(wù)。

?溝通能力：具備出色的溝通能力，能夠與員工、客戶和供應(yīng)商進行良好的溝通和合作。

?銷售能力：了解銷售技巧，能夠帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)銷售目標，提高店鋪的業(yè)績。

?問題解決能力：能夠迅速準確地處理店鋪運營過程中出現(xiàn)的各種問題，確保店鋪的正常運營。