工作內容：

1、通過稅務政府服務熱線，為市民提供政策法規、辦事流程、執法程序、審批服務等政策咨詢、服務查詢、訴求受理等政務服務；

2、對市民反映的問題進行即時解答、記錄市民訴求并提交工單；

任職要求：1、本科及以上學歷，會計學，財務管理，審計學方面專業；

2、年齡22到35周歲，普通話流暢；

3、工作認真負責，崗位無銷售性質。

4、打字速度60字/分鐘（年齡和打字速度可適當放寬）

上班時間：朝九晚六周末雙休中午休息兩小時

薪資：1、培訓期：一般7個工作日左右；

2、試用期：1個月（試用期包含培訓期），綜合薪資：4-6K。基本工資1760+績效工資2080+全勤獎100+餐補（新人接線達到30個/天時享受50元/天）+過節費+專項激勵0-5600

3、轉正后：綜合薪資6-9k。薪資架構：基本工資2200+績效工資2600（績效系數是有浮動的，不設上下限，不是固定績效，現在高的能拿到1.3，低的0.7）+全勤獎100+餐補（實際出勤50元/天【滿勤22天1100】）+專項激勵:0-5600元/月+過節費

注：專項激勵：具體以當月的方案執行。

福利：1、元旦/春節/五一/端午/中秋/國慶過節費（500元/次）；

2、高溫補貼（150元/月，每年6-10月份發放）；

3、工齡獎:每滿半年30元，累計不超400元。

5、社保：15日之前入職當月購買，15日及之后入職次月購買；

6、每月15日發上個月薪資；

7、假期：享受雙休；法定節假日；帶薪享受年假、婚假、產假等；

8、年假：在崗滿一年享受5天帶薪年假。

9、享受集中生日會；節日活動；不定期團建；

10、晉升：橫向和縱向均可發展。

橫向：熱線客服——公司財務/HR/交付等；

縱向：熱線客服——組長——主管——項目經理——部門經理——總監