一、崗位職責

?顧客接待與服務?

主動迎接顧客并引導至指定位置，介紹服務內容或特色項目（如飲品、設施等）；

處理點餐、結賬等流程，提供基礎服務（如遞送餐具、協助設備操作等）；

解決基本客訴問題，及時反饋顧客需求至上級