主要負(fù)責(zé)接待顧客、辦理業(yè)務(wù)、維護(hù)環(huán)境等多項(xiàng)工作，具體職責(zé)如下：

接待與引導(dǎo)

?以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店的顧客，主動(dòng)打招呼并詢(xún)問(wèn)需求。

?引導(dǎo)新顧客參觀健身房，介紹場(chǎng)館設(shè)施、區(qū)域分布、課程設(shè)置等基本情況。

?解答顧客關(guān)于健身房的各類(lèi)咨詢(xún)，包括營(yíng)業(yè)時(shí)間、、會(huì)員權(quán)益等問(wèn)題。

會(huì)員服務(wù)

?為新會(huì)員辦理入會(huì)手續(xù)，包括填寫(xiě)申請(qǐng)表、、發(fā)放會(huì)員卡及相關(guān)資料等。

?處理會(huì)員的續(xù)卡、升級(jí)、掛失、補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)，確保會(huì)員信息的準(zhǔn)確與及時(shí)更新。

?關(guān)注會(huì)員的消費(fèi)情況，及時(shí)提醒會(huì)員續(xù)費(fèi)或參加優(yōu)惠活動(dòng)。

課程管理

?了解各類(lèi)健身課程的安排和教練信息，為顧客提供課程咨詢(xún)和建議。

?為顧客辦理課程預(yù)約、取消等手續(xù)，確保課程安排的有序進(jìn)行。

物品管理與銷(xiāo)售

?負(fù)責(zé)健身房商品的管理，包括商品的陳列、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)等工作。

?向顧客介紹和銷(xiāo)售門(mén)店卡項(xiàng)

?管理顧客存包處，負(fù)責(zé)發(fā)放和回收存包牌，確保顧客物品的安全存放。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表

?統(tǒng)計(jì)每日的客流量、會(huì)員到訪人數(shù)、新會(huì)員辦理數(shù)量等數(shù)據(jù)。

?整理和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括商品銷(xiāo)售、會(huì)員卡銷(xiāo)售、課程銷(xiāo)售等情況，定期向上級(jí)提交相關(guān)報(bào)表。

環(huán)境維護(hù)與安全保障

?保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，整理宣傳資料、擺放展示物品等。

?協(xié)助維護(hù)健身房整體環(huán)境，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修和清理。

?關(guān)注健身房?jī)?nèi)的人員安全和秩序，遇到突發(fā)事件及時(shí)采取措施并向上級(jí)報(bào)告。