1.形象氣質：要求五官端正，形象氣質佳。

2.溝通能力：表達清晰流暢，能準確理解他人意圖并給予恰當回應；善于傾聽，有耐心，能有效處理不同人員的需求和問題。

3.服務意識：主動熱情，耐心解答疑問，盡力滿足合理需求，確保良好的服務體驗。

4.處理線上美團好評差評。

其他：工作認真細致，責任心強。