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1.服務員的核心職責
服務員的主要職責是為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,確保顧
客在餐廳或其他服務場所的體驗舒適愉快。具體包
括:
?迎接顧客:主動、熱情地迎接顧客,引導其入
座,并提供菜單。
?點餐服務:幫助顧客解答疑問,推薦特色菜品或
飲品,并準確記錄訂單。
?餐中服務:及時上菜,關注顧客需求,如添加茶
水、更換餐具等.
?結(jié)賬與送客:準確處理賬單,禮貌送別顧客,并
確保顧客對服務滿意。
2.服務員的任職要求
服務員需要具備以下基本素質(zhì)和能力:
?學歷與年齡:初中以上學歷,年齡無嚴格限制,
但需身體健康、品貌端正。
。溝通能力:普通話流利,善于與顧客溝通,具有
親和力。
。服務意識:熱情、耐心,能夠多主動為顧客提供幫

晏先生實名企業(yè)
宜昌西陵區(qū)華美達宜昌大酒店
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