負責前廳的整體工作，每天早中晚例會，安排分配總結每天的工作。負責員工的日常工作培訓，合理解決客人投訴，做到大事化小，小事化了。懂營銷，會物料管控。能自我批評及自我提高。忠于所在企業及團隊，能分擔企業壓力，調整員工心疼及工作狀態。