?基本要求?：

1、年齡要求：18-50歲

2、大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理等相關專業優先?。

3、形象氣質佳，身高一般要求160cm及以上?。

4、健康狀況?：身體健康，無不良嗜好?。

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工作經驗?：

1、有酒店前臺接待工作經驗者優先考慮。

2、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感?。

?3、熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等?

?崗位職責?：

?1、入住和退房手續?：負責酒店入住、退房手續辦理，確保顧客順利入住?。

2、咨詢服務?：接待顧客咨詢，提供熱情、周到的服務?。

?3、投訴處理?：協助客房部、餐飲部等部門處理顧客投訴，及時解決問題?。

?4、其他職責?：完成上級領導交辦的其他工作?