【客房服務員-崗位職責】

1.按照酒店標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔，補充客用品。

2.及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。

3.確保送洗的衣服是客人填好單子的

4.填寫員工工作表并將差異房情況報告當班主管。

5.確保正確使用清潔劑/使用抹布/按照要求進行杯具消毒。

6.向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況，保證設備的清潔和修繕，完成區域客房報告

7.完成每日客房檢查工作單，與上級會面并承擔每日分配的任務，及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。

8.及時向上級匯報客人的投訴，向上級匯報樓層里的反常行為和活動，準確記錄在劃定的區域內的房間情況。

9.按要求參加會議和培訓活動；遵守酒店的健康、安全和衛生政策，保持個人儀容和衛生標準。