加入世界500強邁向人生巔峰高薪聘客服專員

這是一家在全球快遞行業(yè)極具影響力的世界500強企業(yè),憑借卓越的創(chuàng)新能力和雄厚的經濟實力，業(yè)務覆蓋全球多個國家和地區(qū)，始終處于行業(yè)領先地位。現高薪誠聘客服專員，工作地點長沙。具體情況如下:

一、薪資待遇:

5000-10000元，購買五險，提供住宿和餐補，每月休息6至8天，其它福利可觀。

二、任職要求:

1.高中/中專及以上學歷，年齡18-40周歲;

2.普通話標準，理解能力強，表達能力強;

3.熟悉World、Excel使用，打字速度40字/分鐘以上。

三、崗位職責:

1.客訴售后客服

①外呼聯系客戶，跟進快件派送的異常問題;②給客戶提供公司標準解決方案。

2.理賠客服

①依據公司理賠標準，處理客戶理賠投訴需求;

②負責快件安全類的理賠售后服務，化解理賠風險。

3.售前客服

①接聽客戶來電，處理客戶業(yè)務咨詢、投訴等問題;②負責記錄及反饋客戶來電聲音。

四、聯系方式:

曾先生