質量控制

質量控制是快遞運營管理中不可忽視的環節。它包括對快遞服務質量進行監督、評估和管理。質量控制需要建立和完善一套有效的質量管理體系，包括質量指標的設定、質量數據的收集和分析、問題的處理和改進措施的實施等。