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酒店經理
5000-6000元/月1-2人月結全職
酒店客房數為7
工作地點:浙江省杭州市臨安區龍崗鎮雙石村不遠懸崖微度假酒店
工作時間:做六休一(早8晚10)
崗位職責
1.前臺接待服務
辦理客人入住/退房手續,處理預訂信息及訂單核對
解答客務咨詢,提供旅游/餐飲等增值服務建議
維護會員體系,推廣酒店權益及促銷活動
2.客房運營管理
每日查房驗收(清潔質量/設施完好/物品補充)
處理客房報修、物品申領及異常情況協調
監督客房阿姨工作質量及效率
3.庫存與數據管理
統計客房消耗品(布草/洗護用品/迷你吧等)
定期盤點物資,提交采購需求及成本優化建議
錄入系統數據,生成房態報表及運營分析
4.綜合服務支持
協助處理客人投訴及突發應急事件
配合執行主題活動/客戶回訪
執行安全巡查(消防/監控/設備隱患)
任職要求
年齡18-35歲,高中/中專及以上學歷
有酒店前臺/客房服務經驗者優先
熟練使用訂單處理系統(目前酒店在用為訂單來了)、辦公軟件(Excel/Word)
形象端正,普通話標準,具備基礎英語溝通能力(非硬性)
服務意識強,抗壓能力佳
酒店提供免費餐食及住宿
員工試用期為3-6月視表現而定
節日福利+員工房優惠
帶薪年假+年度體檢
酒店為年輕化團隊,扁平化管理氛圍

張先生實名企業
杭州臨安區杭州臨安不遠懸崖微度假酒店
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杭州
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