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民宿管家
4000-8000元/月月結全職
1、22-35歲,男女不限,高中及以上學歷,酒店服務行業經驗2年以上,有高星聯號酒店及中高端民宿經驗優先
2、熱愛生活,性格、思維活躍善于溝通,有愛心樂于助人,有涵養
3、對服務行業有基礎認知,懂得適度的溝通方式
4、善于觀察,對事物有一定前置判斷,懂得變通
5、熱悉前廳對客服務基本原則,有獨立解決并處理基礎問題的能力
6、有良好工作習慣,勇于擔當,做事有結尾,有反饋,執行力強
7、熟悉各大OTA平臺基礎操作,熟悉酒店前臺各項工作事務
8、具有特殊技能者予以優先考慮,如咖啡、茶藝、簡單餐食烹制、或其他藝術類技能崗位職責:
1、與客人進行溝通,了解客人需求
2、在客人到店前,與前臺管家一同到指定地點迎接客人,并主動幫助客人拎行李。
3、每日巡查公共區域的衛生,督導客房人員清掃工作,確保客房衛生質量符合門店標準。
4、按照門店查房制度實施每日例行檢查,記錄并及時處理發現的問題。
5、每周與客房保潔人員對公共區域進行大保潔,確保環境整潔有序。
6、向客人介紹公共區域的功能屬性,幫助客人熟悉客房內的設施設備使用及燈光開關位置。7、熟悉門店各菜品的種類、特點及烹飪方法,向客人推薦門店的特色菜品。
8、學習并掌握咖啡、茶藝、手工等配套設施的使用方法和文化內涵。

徐先生實名
三亞天涯區翠屏鳳凰海岸二期C組團
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