前廳經理

崗位職責：

1.全面負責前廳部的工作；

2.OTA線上渠道規則操作；

3.負責制定前廳部的工作計劃并組織實施，定期向酒店總經理匯報工作；

4.掌握各類突發事件的處理程序，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度；

5.負責部門排班與考勤管理，抽查班次，檢查員工工作質量，督導領班工作開展；

6.負責制定前廳部的培訓計劃并組織實施，提高部門員工的專業工作技能。

任職要求：

1.大專及以上學歷

2.3年以上相關工作經驗

3.思維敏捷，接受能力強