1、接聽客戶關于平臺訂單查詢、業務咨詢、投訴建議等來電

2、受理客戶對平臺問題的反饋，并提交相關部門處理；

3、處理酒店，機票，火車票，出退改等訂單操作；

4、為客戶提供良好的支持和服務；

任職資格：

1、大專及以上，專業不限；

2、客服相關崗位工作經驗1年及以上，有同行業相關客服工作經驗優先；

3、性格開朗，普通話標準，耐心細致；

4、思路清晰，反應敏捷，具有良好的溝通協調能力精神，責任心強；

5、有主動服務意識，能主動解決客戶問題，關注客視問題解決。

福利待遇：

1.帶薪崗前培訓，讓你的工作有條不紊的進行；

2.公平的晉升、轉崗機會，讓你的能力得到有效的施展；

3.合理的薪資構成體系，讓你的耕耘得到應有的收獲；

4.入職社保，優渥的社會保險待遇，讓你的養老、疾病、工傷、失業、生育得到保障；

5.高檔的甲級寫字樓辦公，讓你擁有輕松、舒適的工作環境；

6.每位員工均享受法定節假日和帶薪年假；

7.貼心的生日獎金和節日福利！

8.本崗位24小時輪班制，每個班次工作時間8h，晚班、通宵班均有值班補貼。