1.客戶咨詢解答：

通過在線聊天工具（如淘寶旺旺）回答客戶關于商品信息、訂單狀態、退換貨政策等問題。

提供準確、清晰的答案，必要時通過電話或其他方式與客戶溝通。

2.訂單處理：

協助客戶完成訂單的下單、修改、取消等操作，確保信息準確無誤。

跟進訂單進度，及時與客戶溝通發貨情況，確保客戶了解訂單動態。

3.售后服務：

處理退換貨請求，解決商品質量問題，維護客戶權益。

處理客戶投訴，及時給予解決方案，維護品牌形象。

招聘長期工，電商客服，工作地點南部地鐵站，急需客服5個，實習期上班時間早上10點到晚上8點轉正后早上10點到晚上10點工資待遇4000-8000提成中午下午吃飯各一個小時，中午有休息時間，彈性調整余面談，有意者聯系