人工講解服務人員（展廳講解員）

1.具有良好的思想品德和職業道德，熱愛文博事業。2.全日制本科及以上學歷，歷史學、文物與博物館學、漢語言文學、教育學、播音與主持藝術、美術學、心理學、外語（不限語種）、旅游管理、計算機科學與技術等相關專業。3.普通話二級甲等及以上等級，且具備較強的語言表達能力和與人溝通能力。4.身高：女性1.65米以上，男性1.75米以上。5.身體健康，五官端莊，身材勻稱，舉止大方。6.敬業愛崗，遵紀守法，誠實守信，品行端正，有較強的團隊意識。（需開具無犯罪證明材料）7.具有相關領域工作經驗、大型活動策劃和組織經驗，以及具備藝術特長、文稿撰寫、平面設計、動畫制作、手工制作、攝影攝像、多語種會話、新媒體運營等能力者優先考慮。1.展品講解與知識傳播：負責常設展廳、臨時展廳及巡展的講解，需結合展品的歷史背景、文化意義、藝術價值等，提供準確、生動的解說；根據觀眾需求“因人施講”，調整講解內容和節奏，確保信息有效傳達。2.接待與咨詢服務：熱情接待游客，引導參觀路線，提供咨詢解答，協助規劃參觀流程；使用普通話（或蒙語/外語）進行講解，保持禮貌用語和微笑服務，注意儀態規范。3.展廳秩序維護與安全：監督觀眾遵守參觀規定，勸阻不文明行為，保護展品安全；處理突發情況（如設備故障、緊急疏散），確保參觀過程安全有序。4.信息整理與反饋收集：記錄參觀數據（如人數、反饋意見），整理后上報管理部門；通過問卷調查或現場溝通收集游客建議，持續改進服務質量。5.活動策劃與實施：策劃組織實施社教活動（如專題講座、文化體驗項目），并負責執行；配合媒體宣傳，協助拍攝、直播或撰寫宣傳文案，提升博物館影響力。6.知識儲備與技能提升：具備歷史、藝術、文化等專業知識，定期參與培訓更新知識庫；掌握語言表達技巧（如語音標準、節奏把控），外語或方言講解員需達到相應水平。7.應變與溝通能力：靈活應對不同觀眾需求（如調整講解深度），處理突發問題（如游客沖突）；與團隊協作，協調展廳值班、活動執行等工作。

薪資福利:薪資范圍：4-6K/月；職位福利：五險一金、講解提成、生日福利、帶薪年假、節日禮物、優秀員工獎、定期體檢、技能培訓、服裝補助、發展空間大。

招工人數:40人左右

工作時間：8:45-17:00，每周休息2天，實行輪休制；錄取流程：筆試（圍繞歷史文化和展廳陳列內容等，使用國家通用語言文字答卷）、